Đánh giá bài viết

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

CÂU HỎI CƠ BẢN

Làm thế nào tôi có thể đổi được mật khẩu?
  • Việc đổi mật khẩu sẽ diễn ra sau khi bạn đăng ký thành công tài khoản, hoặc bạn bị quên tài khoản cũng như việc bạn muốn đổi sang mật khẩu khác cho dễ nhớ và bảo mật hơn. Vì thế bạn sẽ đổi mật khẩu ở phần nút “Đổi mật khẩu” sau khi đã đăng nhập vào. Hoặc quên mật khẩu thì bạn sẽ ấn vào nút “Reset mật khẩu” khi bạn quên mật khẩu. Lúc đó sẽ được gửi mã xác nhận về mail của bạn.

Làm thế nào tôi có thể đăng ký tài khoản?
  • Nếu bạn muốn đăng ký làm thành viên thì việc đơn giản là kích vào nút đăng ký thành viên ở góc phải màn hình.

Shop Kazoshi có tốt không?
  • Chúng tôi cố gắng mang đến cho bạn những dòng sản phẩm thiết bị nhà vệ sinh thông minh mới nhất trên thị trường, đáp ứng đúng thị hiếu của người sử dụng.
Shop Kazoshi ở đâu?
  • Địa chỉ chính thức của cửa hàng chúng tôi là tại:  Phố Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Chúng tôi có cửa hàng thực tế để khách hàng có thể lựa chọn và thử sử dụng những mẫu kính được thiết kế và cập nhật mới nhất.

TÀI KHOẢN

Làm thế nào để thay đổi tài khoản của tôi?
  • Nội dung tài khoản của bạn sẽ được bảo mật và chỉ 1 mình bạn có khả năng thay đổi trong giao diện quản trị.
Làm thế nào xóa tài khoản của tôi?
  • Bạn có thể nhờ admin cũng như có nút tự vô hiệu hóa tài khoản.
Làm thế nào thay đổi cài đặt tài khoản của tôi?
  • Sau khi bạn đăng nhập vào website thì mọi thay đổi về cài đặt đều có trong giao diện quản trị của bạn. Tùy vào sự phân quyền mà mình có thể thay đổi theo mức độ.

THANH TOÁN

Tôi có thể có hóa đơn cho đăng ký của mình không?
  • Bạn có thể có hoa đơn cho đăng kí của mình.

Tại sao thẻ tín dụng và hoặc thanh toán Paypal của tôi không thành công?
  • Do chính sách của mỗi ngân hàng và sự hợp tác của shop với phía ngân hàng vì thế sẽ mong đc hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.

Tại sao bảng bảng kê ngân hàng của tôi hiện nhiều khoản phí ?
  • Bạn có thể liên hệ với phía ngân hàng để được giải đáp kỹ hơn.

    VẬN CHUYỂN

    Tôi làm gì nếu như đơn hàng của tôi không được giao?
    • Bạn có thể liên lạc lại với shop qua các kênh fabook, zalo,… để shop kiểm tra lại tất cả các thông tin để được hỗ trợ tốt nhất.

    Ai là người lo việc vận chuyển của tôi?
    • Nếu như ở nội thành thì shop sẽ cho người giao hàng của shop giao đến. Còn ở ngoại thành thì shop sẽ liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín để thực hiện việc đó với khách hàng.

    Làm thế nào được hoàn lại hàng hóa và hoàn tiền?
    • Việc đó chỉ cần đơn giản là thông báo lại với shop là nhân viên sẽ thực hiện yêu cầu của bạn.